"Тихий саботаж – это осознанная, скрытая стратегия сотрудника, который внешне сохраняет лояльность, но внутренне уже не готов вкладываться в цели и задачи компании. Ключевое отличие от выгорания – наличие "точки кипения". Выгорание нарастает постепенно, а саботаж почти всегда запускается конкретным событием: несправедливым решением, обесцениванием вклада или потерей автономии", – поясняет эксперт.
"Мы сами создаем эту ловушку, когда путаем контроль с доверием. В погоне за KPI мы перестаем слышать людей, а когда они замолкают – это уже сигнал. Мои рекомендации: пересмотреть формат one-to-one (не "что сделал?", а "как ты?"), внедрить анонимный мониторинг резких изменений в поведении, научить руководителей задавать правильные вопросы", – отмечает Луговая.