На какие моменты стоит обратить внимание при бронировании жилья посуточно, в интервью радио Sputnik рассказал руководитель пользовательских проектов "Яндекс Путешествий" Михаил Островерхий.
Количество бронирований посуточного жилья в РФ выросло на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, свидетельствует статистика. Однако перед бронированием многие путешественники задаются вопросами: насколько фотографии соответствуют реальности, не появятся ли дополнительные расходы, можно ли доверять отзывам и что еще стоит проверить заранее.
Руководитель пользовательских проектов "Яндекс Путешествий" Михаил Островерхий в интервью радио Sputnik рассказал, на какие детали стоит обратить внимание.
«
"Фотографии в объявлении или карточке объекта на онлайн-сервисах помогают составить первое впечатление, но лучше не ограничиваться только ими. Стоит посмотреть снимки, которые публикуют сами гости: они позволяют увидеть жилье без профессиональной съемки и понять, насколько оно соответствует заявленному описанию. Также полезно обратить внимание, повторяются ли в отзывах комментарии о чистоте, состоянии мебели или удобстве проживания — именно такие детали лучше всего помогают сформировать реалистичные ожидания", — советует Михаил Островерхий.
Перед бронированием стоит внимательно ознакомиться с условиями проживания, продолжил эксперт.
«
"Некоторые объекты предусматривают возвратный залог, отдельную плату за финальную уборку или дополнительные условия при позднем заселении. Эту информацию лучше проверить заранее, чтобы понимать итоговую стоимость проживания. Если при заселении у вас просят внести депозит, который не был указан в карточке объекта, рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса", — рекомендует Михаил Островерхий.
По его мнению, даже хороший объект может не подойти, если неудобно организован процесс заезда.
«
"Перед бронированием полезно посмотреть, как проходит заселение: предусмотрено ли бесконтактное заселение, до какого времени можно приехать, какие документы потребуются, можно ли написать в чат еще до заезда. Если эти вопросы уже возникали у гостей, но не указаны в объявлении, они часто отражены в отзывах", — отметил Островерхий.
При выборе жилья, по словам эксперта, стоит обращать внимание на то, кем оставлены отзывы.
«
"Наиболее полезны комментарии людей, которые действительно проживали в объекте. Кроме того, стоит искать не отдельные эмоциональные оценки, а повторяющиеся детали — именно они чаще всего отражают реальные особенности объекта", — считает Михаил Островерхий.
Подробная информация об объекте помогает избежать многих вопросов еще до поездки, уверен эксперт.
«
"Чем больше информации указано о площади, оснащении жилья, правилах проживания, парковке, интернете или размещении с детьми и животными, тем проще понять, подходит ли этот вариант именно для вашей поездки. Если ответы на важные вопросы приходится искать самостоятельно, стоит уделить объекту больше внимания перед принятием решения", — подчеркнул Михаил Островерхий.
Если владелец посуточного жилья просит отменить бронирование и оплатить напрямую, обратитесь в поддержку, рекомендует специалист.
«
"Если вы общаетесь с владельцем жилья через сервис бронирования, лучше продолжать переписку внутри платформы, а не переходить в сторонние мессенджеры. Это поможет сохранить историю общения и при необходимости быстрее разобраться в спорной ситуации. Если же вы ищете жилье за пределами сервисов бронирования, не переходите по подозрительным ссылкам, не вводите данные банковской карты на незнакомых сайтах и внимательно проверяйте адрес страницы перед оплатой. Эти простые правила помогут сделать процесс бронирования более безопасным", — заключил Михаил Островерхий.
Радио Sputnik в MAX. Подписывайтесь!