Автоматическое продление платной подписки многим доставляет неудобство. Как отключить эту опцию, в интервью радио Sputnik объяснил ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
Платная подписка многими сервисами осуществляется автоматически. Но что делать, если кнопка "Отключить" скрыта, в интервью радио Sputnikрассказал ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
«
"В этом случае нужно писать в поддержку для того, чтобы поддержка отключила автоматическое продление платной подписки. Более того, по российскому законодательству вас должны извещать о том, что у вас есть подписка, должны в явном виде предоставить возможность отписаться, но многие крупные компании этого не делают и процесс может быть очень сложным", – отметил Эльдар Муртазин.
Отписаться автоматически, по его словам, невозможно, только вручную.
«
"Каждая подписка отключается исключительно руками. У каждой компании, опыт может отличаться, но это делается вручную, автоматически отключиться нельзя. Можно обратиться в суд и компенсацию, как минимум до 50 000 рублей, можно за это получить от компании в суде", – советует Муртазин.
Радио Sputnik в MAX. Подписывайтесь!