МОСКВА, 22 октября/ Радио Sputnik. Использование заглавных букв в сообщениях люди воспринимают зачастую как повышение голоса и могут провоцировать приступы тревоги, отметил психиатр Тимур Муталиев.
«
"Мы давно привыкли воспринимать сообщения, написанные заглавными буквами, как повышенный голос. Возникает ощущение, что с собеседником разговаривают раздраженно, требуют чего-то или даже ругают. В переписке нам приходится самостоятельно угадывать эмоциональное состояние другого человека, ведь мы не слышим его голос и не видим лицо", – цитирует Муталиева издание "Абзац".
По его мнению, нейтральный контент в рабочих чатах чаще всего приобретает ложную негативную окраску у сотрудников с повышенным уровнем тревожности, склонных бесконечно перечитывать входящие уведомления.
«
"Если человек спокоен, он может вообще не обратить внимания на заглавные буквы. А если уже находится в стрессе или ожидает неприятного разговора, такое сообщение способно вызвать тревогу, вплоть до сердцебиения и мышечного напряжения. Caps Lock становится дополнительным поводом для переживаний, когда речь идет о замечаниях или выяснении отношений", – заключил Муталиев.