МОСКВА, 23 сентября/ Радио Sputnik. Пункты выдачи заказов давно стали привычной частью городской жизни, но далеко не всегда визит туда проходит спокойно. О причинах конфликтов и особенностях поведения посетителей в интервью 360.ru рассказала социолог Анна Очкина.
По ее словам, сотрудники ПВЗ ежедневно наблюдают очень пеструю картину: перед ними проходят люди с разными характерами, внешним видом и жизненным опытом. Из этого, как выразилась эксперт, вполне мог бы получиться сериал.
При этом она не рассматривает пункты выдачи как особую площадку для социального смешения или полноценного общения. Очкина объясняет это общей рационализацией коммуникации: современный человек постоянно включен в параллельную переписку в телефоне и гаджетах, из-за чего всё реже вступает в разговоры в очередях, лифтах или на остановках.
Тем не менее ПВЗ могут кое-что рассказать о культуре повседневности. Сама специалист отметила, что старается заказывать ровно столько, сколько нужно, и избегает товаров, которые придется мерить. Другие же, по ее наблюдениям, с удовольствием примеряют и часто возвращают покупки.
Потребление, отмечает Очкина, все чаще становится для человека способом личной реализации.
Спонтанные добрые поступки в ПВЗ эксперт связывает скорее с настроением или обычным человеческим отношением, чем с устойчивым социальным явлением. Замечать такое, по ее словам, всегда приятно.
Скандалы Очкина тоже не считает чем-то специфическим именно для пунктов выдачи: конфликт может вспыхнуть где угодно. Однако часто причина в том, что человек путает пространство виртуального и личного общения.
«
"По моим ощущениям и прошлому опыту, это та же тенденция дистанцирования людей друг от друга. То, что социологи часто называют атомизацией общества, некоего распада на молекулы семьи. <…> Мы стараемся воспитывать детей как личностей, которые уважают себя, но иногда это выливается в совершенно неподобающее поведение", — заключила социолог.
Радио Sputnik в MAX. Подписывайтесь!