МОСКВА, 5 августа/ Радио Sputnik. Преимущественно за навязчивыми рекламными обзвонами стоят не сотрудники конкретной компании, а аутсорсинговые колл-центры, которые работают сразу с несколькими заказчиками, заявил директор по маркетингу компании "Оконный континент" Дмитрий Кукуйский в комментарии интернет-изданию "Подмосковье сегодня".
По его словам, вокруг продажи телефонных баз существует немало мифов, главный из которых, – то, что крупные ритейлеры сами "сливают" номера своих клиентов, но чаще всего это не так.
«
"Крупному бизнесу нет никакого смысла продавать собственную клиентскую базу – гораздо выгоднее сохранить доверие покупателей", – констатировал эксперт.
Специалист отметил, что многие люди сами случайно соглашаются на рекламные звонки и сообщения, когда покупают товары онлайн, регистрируются на сайтах, оформляют банковские услуги, подключают программы лояльности или SIM-карты. Часто такое согласие уже предусмотрено в условиях обработки персональных данных.
Кукуйский указал, что организации обязаны связываться с клиентами только с их добровольного согласия, и, если пользователь не хочет получать рекламные предложения, компания должна удалить его номер из базы при наличии соответствующего требования.
Радио Sputnik в MAX. Подписывайтесь!