Что цифровизация водоснабжения даст простым гражданам, в интервью радио Sputnik рассказал начальник управления технической политики и автоматизации ГК "Росводоканал" Илья Чучалин.
Многие процессы в городском коммунальном хозяйстве постепенно автоматизируются и цифровизируются. О том, как это изменило работу коммунальных служб, в интервью радио Sputnik рассказал кандидат технических наук, начальник управления технической политики и автоматизации ГК "Росводоканал" Илья Чучалин.
По его словам, оцифрованные характеристики работы систем водоснабжения и канализации позволяют анализировать, выявлять связи между событиями и как результат – более эффективно работать.
«
"Например, для управления транспортировкой подготовленной питьевой воды от станции водоподготовки до крана потребителя создается несколько уровней данных. От характеристик труб (диаметр, год укладки) до данных о работе насосов (вибрация, температура). Таким образом автоматизация – это комплекс организационных мер (поработать в архиве, измерить длину трубы и др.), установка оборудования (электроприводы на задвижки, датчики расхода и давления и др.) и программ вычисления. Зато, при наличии такого комплекса можно не просто быстрее реагировать и устранять аварии, а можно их предсказывать, в том числе с помощью ИИ", – отметил Илья Чучалин.
Для потребителей, благодаря цифровизации, услуги становятся качественнее, продолжил эксперт.
«
"Если раньше из-за постоянных аварий воду отключали несколько раз в год, и граждане могли долго ждать, пока все починят, то благодаря системам мониторинга все по-другому. Аварии можно прогнозировать, планово устранять, соответственно, люди получают минимум неудобств", – подчеркнул Чучалин.
По его мнению, на качестве питьевой воды и очистке стоков цифровизация тоже отражается.
«
"Датчики передают информацию об уровне и состоянии питьевой воды или стоков и позволяют оперативно вмешиваться в технологический процесс. Хотя это не отменяет контроля качества с помощью классических методов в аккредитованных лабораториях", – уточнил Илья Чучалин.
Вырастает и предсказуемость услуг, считает он.
Вырастает и предсказуемость услуг, считает он.
«
"Речь не только об оптимизировании работы сетей, оперативном реагировании на аварийные ситуации, что позволяет свести перебои с водой к минимуму. Это еще и удобство для клиентов. Самый простой пример — цифровизация при общении с абонентами в колл-центрах, информирование населения. В итоге граждане понимают, почему и какие именно изменения происходят, а через электронного помощника они могут быстро получить ответы на распространенные вопросы, в том числе по аварийным ситуациям, когда жителей интересует, когда вернут воду. Коммуникация с ресурсоснабжающими организациями становится легкой", – заключил Илья Чучалин.
Радио Sputnik в MAX. Подписывайтесь!