Какие этические и социальные риски, связанные с использованием ИИ, вызывают настороженность у старшего поколения, в интервью радио Sputnik рассказала эксперт по развитию бизнеса, ритейлу и цифровизации бизнеса Анастасия Кондакова.
Возможности искусственного интеллекта (ИИ) зачастую пугают старшее поколение. Причины недоверия – страх перед неизвестным, который усиливается недостаточным пониманием принципов работы ИИ, отметила в интервью радио Sputnik эксперт по развитию бизнеса, ритейлу и цифровизации бизнеса Анастасия Кондакова.
«
"Представители старшего возраста часто испытывают трудности с формулировкой корректных запросов к программе и не всегда могут раскрыть полный потенциал технологии, что создает барьер в освоении и принятии инструментов искусственного интеллекта. Особую тревогу у старшего поколения вызывают вопросы конфиденциальности личных данных, потенциальная замена человеческого труда машинами и то, что границы между реальным и искусственным интеллектом постепенно размываются", – объяснила Анастасия Кондакова.
Важно понимать, что эти опасения во многом базируются на недостатке информации и отсутствии позитивного опыта взаимодействия с новейшими технологиями, продолжила эксперт.
«
"При правильном подходе к обучению и демонстрации практической пользы ИИ может стать надежным помощником для людей любого возраста, включая старшее поколение. Здесь важную роль играют государственные и корпоративные образовательные инициативы, которые популяризируют технологии и снимают тревожность через простые и понятные кейсы. Кроме того, ключевым фактором адаптации становится удобство и интуитивность интерфейсов. Чем проще и дружелюбнее технологии, тем быстрее происходит их принятие", – считает Анастасия Кондакова.
По ее словам, многие представители старшего поколения уже пользуются ИИ в смартфонах, голосовых помощниках и банковских сервисах, даже не осознавая этого.
«
"Это доказывает, что барьер - не в самой технологии, а в восприятии, которое можно корректировать, предлагая понятные сценарии применения и демонстрируя реальную ценность искусственного интеллекта для взрослого человека", – подытожила Анастасия Кондакова.
Такого Telegram-канала, как у нас, нет ни у кого. Он для тех, кто хочет делать выводы сам.