Банки стали реже продавать "свежие" долги физических лиц, следует из расчетов коллекторской компании. В интервью радио Sputnik ситуацию прокомментировала эксперт проекта "За права заемщиков" ОНФ Александра Пожарская.
Российские банки изменили подход к продаже проблемных долгов физических лиц, пишет РБК со ссылкой на расчеты коллекторской компании "Первое клиентское бюро" (ПКБ). В частности, финансовые организации стали предлагать коллекторам меньше "свежих" долгов, по которым платежи не поступают менее двух лет. За десять месяцев 2022 года доля продаж таких просрочек упала до 45,3 процента против 56,3 процента в 2021 году.
В интервью радио Sputnik эксперт проекта "За права заемщиков" Общероссийского народного фронта Александра Пожарская высказала мнение, что снижение продаж "свежих долгов" связано с тем, что банки стали чаще идти навстречу потребителю.
«
"Сейчас регулятор избрал модель клиентоцентричного подхода, и банкам, как и микрофинансовому рынку, стало более выгодно идти потребителю навстречу, повышать лояльность. Чтобы затем этот клиент, которому банк помог, вернулся с новым силами за новыми продуктами и продолжал приносить прибыль. Свое влияние оказали и многочисленные программы поддержки – реструктуризация кредитов, кредитные каникулы. За счет этого многие заемщики не уходят в долгосрочную просрочку, имеют возможность восстановить внесение платежей, сокращать количество долгов", – сказала она.
Одновременно с этим потребители демонстрируют усиление платежной дисциплины, добавила эксперт.
«
"Мы отметили тенденцию к росту потребительской платежной дисциплины. Потребители, несмотря на свои затруднения, стали изыскивать какие-то средства, чтобы быстрее рассчитаться с долгами, снять с себя кредитное бремя, в некоторых случаях досрочно погасить кредиты и не брать новых. В ситуации неопределенности разумность потребителя повышается. Люди стали более серьезно подходить к долговым обязательствам, меньше стали брать импульсивных кредитов, более внимательно относиться к своим возможностям. Все эти факторы в совокупности приводят к тому, что становится меньше долгов, которые можно было бы продавать", – заключила Александра Пожарская.
Коротко и по делу. Только отборные цитаты в нашем Телеграм-канале.