Рейтинг@Mail.ru
Роспотребнадзор разъяснил, вправе ли Wildberries брать плату за возврат
Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
Новости
00:00
4 мин
Контекст
00:55
2 мин
Новости
01:00
4 мин
Контекст
01:55
1 мин
Новости
02:00
4 мин
Контекст
02:51
2 мин
Новости
03:00
4 мин
Контекст
03:55
2 мин
Новости
04:00
4 мин
Контекст
04:54
1 мин
Новости
05:00
4 мин
Контекст
05:50
2 мин
Новости
06:00
4 мин
Контекст
06:52
2 мин
Новости
07:00
4 мин
Новости
08:00
4 мин
Новости
10:00
4 мин
Новости
12:00
4 мин
Новости
12:30
3 мин
Новости
13:00
4 мин
Контекст
13:27
1 мин
Новости
13:30
3 мин
Новости
14:00
4 мин
Новости
14:30
3 мин
Новости
15:00
4 мин
Контекст
15:27
2 мин
Новости
15:30
3 мин
Новости
16:00
4 мин
Контекст
16:27
2 мин
Новости
16:30
3 мин
Новости
17:00
4 мин
Новости
17:30
3 мин
Контекст
17:58
1 мин
Новости
18:00
4 мин
Новости
19:00
4 мин
Контекст
19:58
2 мин
Новости
20:00
4 мин
Новости
21:00
4 мин
Новости
21:30
3 мин
Контекст
21:58
2 мин
Новости
22:00
4 мин
Новости
22:30
3 мин
Новости
23:00
4 мин
Новости
23:30
3 мин
Контекст
23:58
1 мин
Новости
00:00
4 мин
Контекст
00:56
2 мин
Новости
01:00
4 мин
Контекст
01:56
2 мин
Новости
02:00
4 мин
Контекст
02:56
2 мин
Новости
03:00
4 мин
Контекст
03:56
2 мин
Новости
04:00
4 мин
Контекст
04:56
2 мин
Новости
05:00
4 мин
Контекст
05:56
2 мин
Новости
06:00
4 мин
Контекст
06:56
2 мин
Новости
07:00
4 мин
Новости
08:00
4 мин
Новости
09:00
4 мин
ИЗОЛЕНТА live
В эфире
11:10
46 мин
Новости
Главные темы часа
12:00
4 мин
Дневной ракурс
В эфире
12:04
22 мин
Узнать за 90 секунд
Последнее великое открытие было русским
12:27
2 мин
Новости
Главные темы часа
12:30
3 мин
Дневной ракурс
В эфире
12:33
22 мин
Новости
Главные темы часа
13:00
4 мин
Дневной ракурс
В эфире
13:04
22 мин
Контекст
Диалог с народом
13:26
2 мин
Новости
Главные темы часа
13:30
3 мин
Дневной ракурс
В эфире
13:33
22 мин
Новости
Главные темы часа
14:00
4 мин
Справимся вместе
В эфире
14:04
22 мин
Узнать за 90 секунд
Скучен день до вечера, коли делать нечего
14:27
2 мин
Новости
Главные темы часа
14:30
3 мин
Справимся вместе
В эфире
14:33
22 мин
Новости
Главные темы часа
15:00
4 мин
Прямой эфир
В эфире
15:04
3 мин
Прямой эфир
В эфире
15:07
19 мин
Контекст
Сила, а не слабость
15:27
2 мин
Новости
Главные темы часа
15:30
3 мин
Прямой эфир
В эфире
15:33
3 мин
Прямой эфир
В эфире
15:36
19 мин
Новости
Главные темы часа
16:00
4 мин
Прямой эфир
В эфире
16:04
3 мин
Прямой эфир
В эфире
16:07
19 мин
Узнать за 90 секунд
Последнее великое открытие было русским
16:27
2 мин
Новости
Главные темы часа
16:30
3 мин
Узнать за 90 секунд
Скучен день до вечера, коли делать нечего
16:58
2 мин
Новости
Главные темы часа
17:00
4 мин
Теория заблуждений
В эфире
17:04
24 мин
Новости
Главные темы часа
17:30
3 мин
Теория заблуждений
В эфире
17:33
25 мин
Контекст
Чем люди дышат
17:58
2 мин
Новости
Главные темы часа
18:00
4 мин
Вечер на радио Sputnik
В эфире
18:04
54 мин
Узнать за 90 секунд
Последнее великое открытие было русским
18:58
2 мин
Новости
Главные темы часа
19:00
4 мин
Вечер на радио Sputnik
В эфире
19:04
54 мин
Контекст
Диалог с народом
19:58
2 мин
Новости
Главные темы часа
20:00
4 мин
Четко. Понятно
В эфире
20:04
54 мин
Узнать за 90 секунд
Скучен день до вечера, коли делать нечего
20:58
2 мин
Новости
Главные темы часа
21:00
4 мин
Комиссар исчезает
В эфире
21:04
54 мин
Контекст
Сила, а не слабость
21:58
2 мин
Новости
Главные темы часа
22:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
22:30
3 мин
Узнать за 90 секунд
Последнее великое открытие было русским
22:58
2 мин
Новости
Главные темы часа
23:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
23:30
3 мин
Контекст
Чем люди дышат
23:58
2 мин
ВчераСегодня
К эфиру
Москва 91,2 FM
Москва 91,2 FM
Санкт-Петербург 91,5 FM
Анапа 94,1 FM
Волгоград 101,1 FM
Донецк 93.4 FM
Казань 105,8 FM
Калининград 87,7 FM
Киров 101,0 FM
Красноярск 99,9 FM
Луганск 96.6 FM
Пермь 91,2 FM
Псков 102,6 FM
Ростов-на-Дону 99,2 FM
Самара 99,1 FM
Саратов 105,8 FM
Севастополь 105,6 FM
Симферополь 102,3 FM
Сочи 97.2 FM
Улан-Удэ 102,8 FM
Уфа 91,1 FM
Хабаровск 93,8 FM
Херсон 88,1 FM
Челябинск 99,5 FM
Якутск 103,6 FM
В России
Роспотребнадзор разъяснил, вправе ли Wildberries брать плату за возврат

Роспотребнадзор: Wildberries имеет право требовать плату за возврат товара, но только качественного

Пункт выдачи Wildberries в Москве - РИА Новости, 1920, 10.12.2021
Читать в
Дзен
МОСКВА, 10 декабря/ Радио Sputnik. Маркетплейс Wildberries вправе брать плату за возврат товара, но это не касается некачественной продукции, при этом покупатель может обратиться и напрямую к продавцу для возврата товара, а не платить агрегатору, рассказал РИА Новости заместитель начальника Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский.
Ранее издание Forbes сообщило, что Wildberries ввел платный возврат товаров для определенной категории покупателей. Платить за возврат придется клиентам, чей процент выкупа меньше 20% или сумма выкупа меньше 10 тысяч рублей. Сумма удержания составляет 100 рублей за каждую единицу товара.
«
"Что касается возврата, то он должен быть бесплатным, если товар оказался ненадлежащего качества. Чаще всего покупатели сталкиваются с тем, что товар не похож на размещенное в сети фото или пришел уже с признаками того, что он был в употреблении", – пояснил Пучковский.
Иная ситуация, если товар качественный, но, например, одежда не подходит по фасону или по размеру, уточнил он. В обычных магазинах есть классическое правило обмена, когда покупатель может примерить вещь дома, и в случае, если она не подошла, обменять ее на аналогичную. Но далеко не все товары подлежат такому обмену, кроме того, обмен происходит всегда за счет потребителя, то есть он сам привозит вещь обратно в магазин, соответственно, оплачивает проезд и иные издержки, пояснил Пучковский.
"Черную пятницу" хотят переименовать
26 ноября 2021, 19:17
В онлайн-магазине, по его словам, это правило неактуально, потому что там в отличие от обычного магазина можно не просто обменять любой товар, но и вернуть его в течение семи дней, исключение делается только для лекарств.
«
"Для соблюдения баланса интересов право отказаться от товара уравновешено отсутствием обязанности продавца брать на себя расходы по доставке", – подчеркнул Пучковский.
Он отметил, что Wildberries не является продавцом для многих потребителей, а выступает в роли агрегатора информации о товарах и услугах. Это значит, что потребитель может воспользоваться своим правом обращаться напрямую к продавцу, например, если клиент не доверяет пункту выдачи товаров или сделана дорогостоящая покупка. То есть, если он видит способ дешевле и быстрее вернуть товар напрямую продавцу, то никто не вправе ему в этом препятствовать, пояснил Пучковский.
Он добавил, что решение Wildberries, если оно действительно затронет только тех потребителей, кто привык много заказывать и много возвращать, и только в случае возврата качественных товаров, направлено на изменение модели поведения потребителей.
«
"Пока в наш адрес не поступало обращений от потребителей по этому поводу, хотя в целом мы получаем с каждым годом все больше жалоб на интернет-торговлю", – сказал Пучковский.
Ранее радио Sputnik сообщало, как обезопасить свой номер телефона от попадания в базы данных мошенников, если вы пользуетесь курьерской доставкой товаров.
Новогодняя ярмарка в ЦУМе - РИА Новости, 1920, 01.12.2021
Первая новогодняя ярмарка стартовала в Подмосковье
Коротко и по делу. Только отборные цитаты в нашем Телеграм-канале.
 
 
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии,
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Обсуждения
Заголовок открываемого материала
Главные темы часа. 00:00Кирилл Федоров. Будущее российской "оборонки" и разговор о перемирииИстория праздникаМода или опасная игра: как Россия споткнулась на масонствеГлавные темы часа. 01:00Кирилл Федоров. Освобождение Курахово в ДНР и ситуация вокруг КрасноармейскаЧто такое РВСНЛюдовик и его "Мерлезонский балет": роуд-муви XVII векаГлавные темы часа. 02:00Земский собор 1613 года, избрание царя Михаила РомановаФальсификация истории, восстановление дорог Российской империиРВСН сейчасКто вы, мистер Винни-Пух?Русский человек – друг папуасаГлавные темы часа. 03:00Маркировка видеоигр, технологический суверенитетВ моркови все прекрасно: и вкус, и цвет, и корнеплод, и ботваГлавные темы часа. 04:00Коллегия Минобороны, критика НАТО, мирный план ОрбанаКритика НАТО в ФРГ и "мышление военного времени" в ЕСМосква, которой мы не узнаемГлавные темы часа. 05:0015-й пакет санкций, транзит газа через Украину, экономика ГерманииПоддержка сельского хозяйства, новое министерство, ключевая ставкаНе только яблоки: деревенская жизнь Исаака НьютонаИстория манипулятора: как Марсианка и Колобок проиграли компьютерной мышиБабушка мотоцикла: как повозка на керосине стала байкомГлавные темы часа. 06:00Казанский собор – правда и выдумкиРеальная фантастика художественного театра: заказываешь ты – платим мыГлавные темы часа. 07:00Выходной день 28 декабря, встреча Путина с бизнесом, проблемы с психикойПричуды генияГлавные темы часа. 08:00Мир при Трампе, Асад о Сирии, запретные слова в школах и "публичная" охотаГлавные темы часа. 10:00Убийство начальника войск РХБЗ, потенциал плана Трампа, режим КТО в СетиМосковский Кремль: гармония и алгебраГлавные темы часа. 12:00Военные успехи ВС РФ, тесты для ипотечников и подорожание консервовГлавные темы часа. 12:30Любишь кататься, люби и свой автомобиль. Уход за авто в зимний периодГлавные темы часа. 13:00Кто стоит за убийством генерала Кириллова и новые ужесточения от ЦБГлавные темы часа. 13:30Анастасия Приказчикова. "Непокоренные" герои СВО и фильмы о нихГлавные темы часа. 14:00Убийство генерала Кириллова и преступления ВСУ в СелидовоГлавные темы часа. 14:30Борьба с иноагентами и ситуация в ГрузииЗУНТ против СПС: выбор ЛомоносоваГлавные темы часа. 15:00Разлив нефти в Черном море, лицемерие ЕС и рублевый рекордГлавные темы часа. 15:30Интеграция новых регионов РФ, мусорная реформа и Турция без all inclusiveГлавные темы часа. 16:00Испытание онковакцины, борьба с кибермошенниками и ГОСТ на винные картыГлавные темы часа. 16:30Грузия "притормозила" движение на Запад. Что это значит для России?Чему Суворов научился у МакедонскогоГлавные темы часа. 17:00Убийство генерала: вызов РоссииГлавные темы часа. 17:30Борьба с иноагентами и наказание за вооруженный мятежГлавные темы часа. 18:00Убийство Кириллова, ЧС на Кубани и наказание за вооруженный мятежГлавные темы часа. 19:00Инцидент с Трюдо, стрельба в американской школе и третья часть "Гладиатора"Главные темы часа. 20:00Борьба с терроризмом и жизнь после СВОГлавные темы часа. 21:00Как сбор личных данных становится общественной опасностью?Главные темы часа. 21:30Опасные телефоны: кража данных и слежка за перемещениямиГлавные темы часа. 22:00Главные темы часа. 22:30Главные темы часа. 23:00Главные темы часа. 23:30Главные темы часа. 00:00НуарЧем люди дышатПередвижникиГлавные темы часа. 01:00Сила, а не слабостьМадагаскар – ни Африка, ни ИндияГлавные темы часа. 02:00Крутые горки английской журналистикиДиалог с народомСоветский щелчок по носу европейской ПВОГлавные темы часа. 03:00Дети-предсказателиРецепты манны небеснойГлавные темы часа. 04:00Красноречие защитыПосол из извести и гипсаГлавные темы часа. 05:00Республики-однодневкиКак английское достояние стало русскимГлавные темы часа. 06:00Век живи – век трудисьКолдун колдуну розньГлавные темы часа. 07:00Реакция ООН на теракт в Москве, образование в России по-новомуСкучен день до вечера, коли делать нечегоГлавные темы часа. 08:00Запад о гибели генерала Кириллова, героизация нацизма, заговор Биг фармыПоследнее великое открытие было русскимГлавные темы часа. 09:00Ядерная атака и мировая безопасность, хейт в Сети и самые высокие зарплатыИнтервью президента Азербайджана Ильхама Алиева Дмитрию КиселевуРоспотребнадзор разъяснил, вправе ли Wildberries брать плату за возврат