Принтеры Brother, подключенные к ПК по USB, не работают при переходе на Windows 11. Проблемы касаются почти сотни моделей, но решения у нее пока нет. У некоторых пользователей аналогичная проблема возникает и с принтерами HP.
Новая ось со своим нравом. Причем очень избирательным. Новая операционная система от Microsoft вызывает поломки в работе с подобными устройствами. Пока проблемы наблюдаются у принтеров бренда Brother. При подключении к компьютеру с помощью кабеля USB система может их "не увидеть". Пользователи также не могут изменить их настройки или подключить более одного принтера, сообщает издание Neowin.
Представитель Brother уточнил – трудности могут возникать и при более мелких настройках печати, таких как выбор размера бумаги. Кстати, от типа и новизны устройства ничего не зависит. По словам специалистов, неполадки возможны и у струйных, и у лазерных принтеров. В качестве временной меры в Brother посоветовали использовать беспроводной тип подключения, если это возможно.
Универсального алгоритма, способного восстановить стабильность работы принтеров и сопутствующего ПО, пока нет. Также пока не очень понятно, в чем именно таится корень зла – в драйверах и ПО Brother или же непосредственно в самой операционной системе. В общем, вопросов больше, чем ответов.
Вообще проблема с принтерами, подключенными по USB – это давний недуг ОС Microsoft. Например, в Windows 10 впервые заметили проблему еще летом прошлого года. Эта ошибка может проявляться при выключении питания принтера или отсоединении его от компьютера в процессе завершения его работ. Тогда при последующей загрузке операционки USB-порт, к которому было присоединено "некорректно" отключенное печатающее устройство, будет недоступным. Он исчезнет из списка для подключения принтера, а Windows не сможет выполнять какие-либо операции с использованием данного порта.
Производитель Microsoft подтвердил, что проблема действительно есть, и что с его стороны она связана именно с ОС Windows 11. Корпорация пообещала исправить ее с выпуском ближайшего обновления.
Автор Кирилл Гришин, радио Sputnik
Коротко и по делу. Только отборные цитаты в нашем Телеграм-канале.