МОСКВА, 18 октября/ Радио Sputnik. В случае отмены рейса из-за угрозы БПЛА можно вернуть деньги за билеты, в том числе приобретенные по невозвратному тарифу, рассказал интернет-изданию Readovka.News адвокат Владислав Ватаманюк.
Нередко случается, что из-за задержки пассажир передумал лететь. В этом случае он имеет право отказаться от поездки или перенести вылет. Однако в этом случае допкомпенсацию за упущенное время авиакомпания, как правило, выплачивать не обязана, поскольку не может повлиять на режим беспилотной опасности, пояснил эксперт.
«
"В то же время перевозчик должен обеспечить пассажиров водой, если рейс задерживается более 2 часов, горячим питанием – при превышении 4-часового лимита, а гостиницей – при задержке более 8 часов днем или 6 часов ночью", – подчеркнул Ватаманюк.
Причем обязанности перевозчика по предоставлению услуг сохраняются независимо от причин переноса рейса.
В случае отказа от перелета надо запросить подтверждение задержки или отмены рейса, после чего написать заявление о вынужденном отказе. Если стойки авиакомпании в аэропорту нет, заявление нужно отправить на официальный электронный адрес перевозчика.
Пассажиру следует сохранить подтверждение обращения – фото принятого заявления с отметкой перевозчика или копию отправленного письма, напомнил Ватаманюк.
Если авиакомпания отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд и в Роспотребнадзор.
Радио Sputnik в MAX. Подписывайтесь!