МОСКВА, 28 сентября/ Радио Sputnik. Суд Новокузнецка отказался обязать "Альфа-Банк" вернуть женщине деньги, по ошибке внесенные ей через банкомат во время чужой незавершенной сессии, пишут СМИ.
По информации "СтальМедиа", 4 марта 2026 года россиянка отправилась к банкомату, чтобы пополнить счет на 200 тысяч рублей. Сначала она внесла 145 тысяч, потом добавила еще 55, но, проверив баланс через приложение, увидела, что первая часть суммы так и не была зачислена.
Тогда она обратилась в службу поддержки, где ей объяснили, что проблема возникла из-за того, что она вносила деньги, когда операционный процесс другого клиента еще не был завершен.
Раскрыть информацию о клиенте, которому отправились деньги, банк отказался, но направил ему запрос на возврат. Тот возвращать финансы не стал. Тогда женщина подала в суд на банк, чтобы взыскать 145 тысяч и штраф за некачественное обслуживание, но инстанция ходатайство не удовлетворила, возложив всю ответственность на истицу.
Решение еще не вступило в законную силу, его можно обжаловать.