МОСКВА, 7 октября/ Радио Sputnik. "Госуслуги" объединяют все цифровые сервисы по жизненным ситуациям для удобства пользователей, рассказал заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Григоренко.
«
"Я отмечу, что давно уже нет запроса на самостоятельный сервис как сервис, но и самой постановки задачи нет. Все рассматривается через парадигму жизненных ситуаций, и наш портал "Госуслуги" и есть такая экосистема", – отметил он.
По словам Григоренко, уже сейчас на портале госуслуг представлено более двух тысяч различных сервисов и поиск одного конкретного может раздражать пользователей. Именно поэтому они объединены в "пакет услуг под ключ" исходя из ситуации, в которой может оказаться человек.
«
"У нас на сегодняшний день постановка задачи рождается очень просто – через обратную связь. Мы, постоянно собирая обратную связь, реагируем на то, что гражданам хочется или то, что они считают удобным", – сказал он.
Григоренко также отметил, что между бизнесом и государством есть небольшая конкуренция в плане удобства сервисов и бизнес выигрывает в том, что гораздо быстрее внедряет какие-то новые решения. В то же время пользователь, замечая это, может принести идею в "Госуслуги".
«
"Из хорошего или из интересного, переводя все сервисы в жизненные ситуации – чтобы вы понимали, у нас одна жизненная ситуация это порядка 15–17 самостоятельных сервисов, – мы заметили, что в топ-5 последние годы всегда входят две: "поступи в вуз онлайн" и "выход на пенсию", – отметил вице-премьер.
Форум "Цифровые решения" проходит 6–10 октября в Национальном центре "Россия" в Москве. Радио Sputnik выступает информационным партнером деловой программы. Генеральный информационный партнер – РИА Новости.
Радио Sputnik в MAX. Подписывайтесь!