"Как потребитель, я, безусловно, высоко ценю маркетплейсы за их невероятное удобство, широкий выбор и скорость получения заказа. Это своего рода экосистема, где все под рукой. Но я всегда буду сознательно искать прямой контакт с брендом, который мне искренне нравится и чьи ценности близки. Именно на официальном сайте я найду по-настоящему уникальные товары, полные коллекции и лимитированные серии, которые часто не попадают на агрегаторы. Там я могу получить лучшую цену, ведь исключается комиссия площадки, почувствую настоящую связь с философией компании через уникальный контент, истории создания продуктов и прямой диалог с представителями.", – считает Анастасия Кондакова.
"С моей точки зрения, пока у бренда есть свой сильный, технологичный и клиентоориентированный сайт, где он предлагает аудитории реальные и осязаемые преимущества (эксклюзив, программа лояльности, персональные скидки, превосходный сервис), маркетплейсы останутся для него лишь одним из важных, но не главных способов дистрибуции. Они отлично подходят для привлечения новой аудитории, но для удержания и глубокого взаимодействия нужен прямой канал.", – заключила Анастасия Кондакова.