"Что категорически нельзя писать в рабочем чате? На мой взгляд, в целом, те беседы, которые предполагают эмоции/мнение лучше проводить в формате диалога, чтобы не было двойных смыслов. Переписку лучше использовать для фиксации нюансов, простых уточнений, договоренности о месте/времени. Проверки статуса. Если все же письменный формат беседы в чате неизбежен, то не рекомендую делать замечания публично, выяснять личные/спорные моменты, для этого лучше перейти в личный формат переписки или диалога", – считает Диана Зуева.
"Первое, в самом начале беседы, если вы организатор, стоит уточнить все ли видно/слышно и обозначить правила проведения встречи. Второе, внешний вид должен быть опрятным. Вам должно быть комфортно, но при этом важно показать, то что вы ответственны, а онлайн – это такая же встреча, как была бы в офисе или ресторане. Третье, обеспечьте качественный звук, вокруг не должно быть шумно. Четвертое, рекомендую использовать естественный фон, так как виртуальный может сформировать недоверие на подсознательном уровне. И последнее – не стоит есть в процессе проведения встречи", – заключила Диана Зуева.