"Надо написать первым делом два обращения. Первое – это в Министерство обороны, а второе обращение к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации Татьяне Москальковой. Это две инстанции, которые занимаются розыском пропавших. Именно они могут дать самый объективный, полный ответ в установленный законом срок", – подчеркнула Ева Меркачёва.
"Я бы не рекомендовала прибегать к услугам неких посредников, которые могут уверять, что они вот точно разберутся, что они в курсе, что у них есть некие связи. Причём неважно, в качестве этих посредников выступают просто какие-то физические лица или организация. Более того, я бы настоятельно советовала вообще их остерегаться, потому что таким образом могут персональные данные попасть и уйти вообще неизвестно в какую страну. Надо быть бдительными максимально. Не паниковать, по возможности не разглашать вообще информацию о том, что близкий пропал даже тем людям, которые живут по соседству. То есть максимально постараться сохранить это в тайне до выяснения всех обстоятельств", – советует Ева Меркачёва.
"В Красный Крест имеет смысл обращаться, когда точно известно, что человек находится в плену, тлько в этом случае. Но эта информация должна быть подтверждена. У нас есть российский Красный Крест, есть Международный комитет Красного Креста. Начинать, конечно, нужно всегда с нашего. И если уже все чётко подтвердится, переключаться на Татьяну Москалькову, она взаимодействует с Международным комитетом Красного Креста, его представители на иностранной территории навещают российских солдат", – уточнила Ева Меркачёва.
"Если человек потерял близкого, он в состоянии стресса, он будет использовать все возможности, будет искать эти Telegram-каналы, будет смотреть фото. Но что очень важно, если он находит там своего близкого, не надо спешить связываться с владельцами Telegram-каналов, потому что они могут это фото взять откуда-то, источники этих фотографий могут быть самые разные. А дальше может начаться просто вымогательство денег и никаких гарантий никто не даст", – заключила Ева Меркачёва.