"Иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон", - это одна из рекомендаций, которую Ростуризм дает в связи с отменой авиасообщения с Турцией. Еще две - рассмотреть возможность переноса дат или переноса места отдыха. Если путевка куплена в Турцию на период с 15 апреля до 1 июня, то туристы могут обсудить все это с турагентом. Что обозначает "могут обсудить"? Радио Sputnik пытается разобраться, куда обращаться тем, кому испортили отдых.
Гости:
- Александр Байбородин, глава компании "Байбородин и партнеры";
- Сергей Самохвалов, член правления Альянса туристических агентств.
- Единственный орган, который может заставить вернуть деньги - это суд.
- Сейчас правовой квалификации, что туристу положен возврат 100% суммы денег, нет.
- Туристы просят подобрать альтернативу Турции. А это сейчас Куба, ОАЭ, Кипр, Мальдивы, Сейшелы и, конечно, Россия.