МОСКВА, 30 сентября/ Радио Sputnik. Заведения общественного питания с нового года не смогут включить в счет клиента платежи, которые не касаются стоимости заказанных блюд и выбранных услуг, подробные разъяснения новых правил привел Роспотребнадзор.
Так, в счет клиента не могут быть включены платежи, комиссии, доплаты, чаевые и другие суммы, которые не касаются заказанных блюд и выбранных услуг.
"Такой подход должен исключить практику введения потребителей в заблуждение относительно реальных расходов при оказании указанных услуг (когда к стоимости блюд, указанных в меню, прибавляются всевозможные доплаты за обслуживание)", – сообщила пресс-служба ведомства.
При этом отмечается, что организация вправе предложить потребителю приобрести услуги по организации досуга и другие услуги, однозначно указав на их возмездный или безвозмездный характер. Клиент же может отказаться от них, а если они оплачены – потребовать возврата денежных средств.
Кроме того, заведение должно довести до сведения потребителей перечень услуг и условия их оказания, наименование предлагаемой продукции с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов, объем порций, сведения о пищевой ценности.
"Также в правилах прописано право потребителя получить услугу общественного питания в течение всего режима работы исполнителя", – говорится в сообщении.
В разговоре с радио Sputnik вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России Вадим Прасов выразил мнение, что сервисы по оплате чаевых все же продолжат развиваться:
Ранее радио Sputnik сообщило, что в Совете Федерации предложили узаконить продажу алкоголя на летних верандах кафе.
Коротко и по делу. Только отборные цитаты в нашем Телеграм-канале.