Премьер-министр Израиля Биньямин Нетаньяху 9 марта объявил, что вводится двухнедельный карантин (с 12 по 26 марта) для всех прибывающих из-за границы. Количество израильтян, у которых обнаружили коронавирус, достигло 100, указали в Минздраве страны. Кроме того, ведомство опубликовало рекомендации, по которым туристы могут приехать в Израиль только в том случае, если им есть где провести две недели "домашнего карантина".
"На ближайшие две недели все группы отменены. Чаще всего будут возвраты (денежных средств – ред.) с какой-то потерей или полные возвраты – здесь трудно определить. Все будет решаться между авиакомпаниями, компаниями и всеми остальными", – приводит РИА Новости слова генерального директора паломнической службы "Радонеж" Юрия Минулина.
Руководитель паломнического центра "Покров" Ольга Богатырева в беседе с агентством указала, что компания пока "не может добиться" разъяснений от Ростуризма и Роспотребнадзора относительно ее возможных "юридических действий" из-за создавшейся ситуации.
"Мы аннулируем поездку, мы должны вернуть людям деньги, но они у нас, как минимум, в авиабилетах. Потому что авиабилеты, групповые тарифы, проплачиваются за месяц, и если "Уральские авиалинии" нам говорят, что, да, мы вернем, но в течение месяца, и здесь, по крайней мере, есть гарантия, то от авиакомпании "Эль Аль" мы вообще ничего не можем понять, у нас зависли там большие суммы денег", – подчеркнула она.
Богатырева разъяснила, что стоимость авиаперелета составляет фактически половину, по крайней мере 40% от стоимости всего тура в Израиль. По ее словам, сейчас центр "Покров" намерен "получить информацию от Ростуризма, что юридически – имеем ли мы право сейчас удерживать стоимость авиаперелета, либо это наши риски и мы должны, грубо говоря, продавать квартиру для того, чтобы возвращать людям".
Более того, ситуация усугубляется тем, что в настоящее время закрыты два приоритетных для данного паломнического центра направления – Израиль ("Святая Земля") и Италия ("к мощам святителя Николая"). Тем не менее с Италией "ситуация проще": там не такие объемы туров и, по данным Богатыревой, нет проблем с авиакомпаниями.
РИА Новости пока не удалось получить комментарии от представителей указанных ведомств и авиакомпаний.
По сведениям туроператоров, сейчас у их клиентов есть два варианта: возврат стоимости поездки, либо ее перенос на более поздний срок или замена на какое-либо другое направление путешествия.
"Мы предлагаем всем паломникам перенос на более поздние сроки. Если предложенные варианты их не устраивают, то тогда возврат денег", – отметили в паломнической службе "Ковчег".
Центр "Покров" сумел вернуть полную стоимость туров клиентам, которые должны были вылетать в Израиль 10 и 12 марта, причем, как заверили в компании, "за свой счет, потому что за авиабилеты денег никто не вернул".
Относительно поездок, которые были запланированы на время после окончания карантина, 26 марта, то здесь компании надеются на лучшее.
"Ясности пока никакой нет, мы ждем снятия карантина и планируем 26-го отправить группу, если это будет возможно… Можно сказать, что паники нет, все ждут", – пояснил представитель "Ковчега".
В "Радонеже" признали, что все группы в Израиль были здесь сформированы уже практически до середины мая, включая паломничество на схождение Благодатного огня (18 апреля). И здесь тоже не спешат отменять все запланированные поездки.
"Есть неоптимистический прогноз – что все это продлится до какого-то неопределенного времени, более оптимистический – что перед Пасхой все откроют. Что более вероятно, не могу сказать. Скорее, нужно дождаться конца марта, и тогда будет понятно, будет ли продлен карантин. И вот если будет, то тогда встреча Благодатного огня будет только теми нашими людьми, которые живут в Израиле, и теми, которые приедут по официальной линии", – добавил Юрий Минулин.
Гендиректор "Радонежа" рассказал, что от этой паломнической службы на церемонию схождения Благодатного огня запланировали поездку примерно 50 человек.
"Если же взять вообще по стране, то, я думаю, это несколько тысяч человек. А если говорить о периоде март-апрель-май (по поездкам в Израиль – ред.), то это могут быть десятки тысяч… Потому что паломников, тех, кто знакомятся и ездят по святым местам, именно в Святую Землю, достаточно много", – разъяснил собеседник.
Тогда как директор центра "Покров" заметила, что люди напуганы сложившейся ситуацией, и отказы от туров "идут вплоть до сентября".
"Люди боятся. Причем мы предлагаем им перенос дат, и все равно отказываются, просят вернуть деньги", – подытожила Ольга Богатырева.